Úthluta má leiðbeiningum til úrræðaleitar til vöru til að aðstoða tæknimenn við að leysa vandamál eða setja upp spurningalista í tengslum við tiltekna vöru. Þessar leiðbeiningar eiga einnig við þjónustuvöru sem tengist vörunni nema henni hafi verið úthlutað leiðbeiningum sérstaklega.

Ef vöru er ekki úthlutað leiðbeiningum til úrræðaleitar fylgir henni úrræðaleit með þjónustuvöruflokki sem hún tilheyrir.

Leiðbeiningum til úrræðaleitar úthlutað vöru:

  1. Í reitnum Leita skal færa inn Vörur og velja síðan viðkomandi tengi. Velja skal vöruna sem úthluta á úrræðaleit.

  2. Á flipanum Færsluleit, í flokknum Þjónusta, skal velja Úrræðaleit og síðan velja Uppsetning úrræðaleitar. Glugginn Uppsetning úrræðaleitar opnast.

  3. Í flipanum Aðgerðir veljið Nýtt til að úthluta nýjar leiðbeiningar til úrræðaleitar fyrir vöruna.

    Þegar hefur verið fyllt út í reitina Tegund og Nr. með viðeigandi upplýsingum um vöruna.

  4. Í reitnum Úrræðaleitarnr. veljið viðeigandin úrræðaleitarnúmer.

Skrefin eru endurtekin fyrir hvert nýtt safn úrræðaleitarleiðbeininga sem á að skrá.

Ábending

Sjá einnig