Viðgerðarstaða þjónustuvöru og úthlutarstaða úthlutunarfærslna vegna þjónustuvöru tengjast á vissan hátt í Þjónustukerfi. Úthlutunarstaðan breytist þegar viðgerðarstöðu þjónustuvöru er breytt úr Lokið eða Hluta þjónustu lokið og þegar þjónustutilboði er breytt í þjónustupöntun. Viðgerðarstaða þjónustuvöru breytist þegar hætt er við úthlutun þjónustuvöru eða henni er endurúthlutað til annars forða. Hægt er að skoða viðgerðastöðu þjónustuvöru í glugganum Þjónustuverk og hægt er að uppfæra viðgerðarstöðu í Kóti viðgerðastöðu í glugganum Þjónustuvörublað. Hægt er að skoða úthlutunarstöðuna í reitnum Staða í glugganum Úthlutun forða.
Viðgerðarstöðu breytt
Þegar viðgerðarstöðu þjónustu vöru er breytt í þjónustuvörulínu leitar forritið að samsvarandi úthlutunarfærslu fyrir þessa þjónustuvöru sem hefur stöðuna Virk. Ef úthlutunarfærslan finnst er staðan uppfærð á einn af eftirfarandi háttum:
-
Ef viðgerðarstaðan breytist í Lokið breytir forritið úthlutunarstöðunni úr Virk í Lokið.
-
Ef viðgerðarstaðan breytist í Hluta þjónustu lokið (hluti vinnunnar er búinn) eða Verki vísað (engin vinna hafin) breytir forritið úthlutunarstöðunni úr Virk í Þarf að endurúthluta.
-
Ef úthlutunarfærsla þjónustupöntunar er búin til og gefið er til kynna að engum forða hafi verið úthlutað stillir kerfið Stöðu reits í glugganum Úthlutun forða á Óvirkt.
-
Staða úthlutunarfærslu er stillt á Hætt við ef þjónustuvöru sem vísað er til í úthlutunarfærslu er endurúthlutað, sem gefur til kynna að úthlutaður forði eða forðaflokkur hafi ekki reynt þjónustuverkhlutann.
úthlutunarstaðan ber með sér hvort þjónustuverki sé lokið eða hvort annan forða þurfi til þess að ljúka viðkomandi þjónustu.
Þjónustutilboði breytt í þjónustupöntun
Þegar þjónustutilboði er breytt í þjónustupöntun uppfærir kerfið þjónustupöntunina, þjónustuvöruna í pöntuninni og úthlutunarfærslur með einhverri eftirfarandi aðferða:
-
Viðgerðarstöðu þjónustuvörunnar er breytt í Byrjun.
-
Staða þjónustupöntunar breytist í Í undirbúningi.
-
Leitað er að úthlutunarfærslum vegna allrar þjónustuvörunnar í þjónustupöntuninni sem er með stöðuna Virk. Ef slíkar úthlutunarfærsla finnast er stöðu úthlutunar breytt úr Virk í Þarf að endurúthluta.
Hætt við úthlutanir
Þegar úthlutun vegna þjónustuvöru er afturkölluð uppfærir Microsoft Dynamics NAV úthlutunarstöðu samsvarandi úthlutunar sem hér segir:
-
Úthlutunarstöðu er breytt úr Virk í Þarf að endurúthluta.
Viðgerðarstaða þjónustuvörunnar í úthlutunarfærslunni er uppfærð sem hér segir:
-
Ef viðgerðarstaðan er Byrjun er viðgerðarstöðunni breytt í Verki vísað (engin þjónusta hefur verið veitt).
-
Ef viðgerðarstaðan er Í vinnslu er viðgerðarstöðunni breytt í Hluta þjónustu lokið (hluti vinnunnar búinn).
Endurúthlutun
Þegar þjónustuvöru er endurúthlutað í úthlutunarfærslu sem er Virk er úthlutunarfærslan uppfærð sem hér segir:
-
Hafi þjónustan hafist þegar úthlutun var Virk (hafi viðgerðarstaða þjónustuvörunnar í færslunni breyst í Í vinnslu) er úthlutunarstöðunni breytt úr Virk í Lokið.
-
Hafi þjónusta ekki hafist þegar úthlutun var Virk er úthlutunarstöðu breytt úr Virk í Hætt við.
Viðgerðarstaða þjónustuvörunnar í úthlutunarfærslunni er uppfærð eins og ef úthlutunin hefði verið afturkölluð.
-
Ef viðgerðarstaðan er Byrjun er viðgerðarstöðunni breytt í Verki vísað (engin þjónusta hefur verið veitt).
-
Ef viðgerðarstaðan er Í vinnslu er viðgerðarstöðunni breytt í Hluta þjónustu lokið (hluti vinnunnar búinn).
Ný úthlutunarfærsla sem inniheldur nýja forðann er stofnuð og fær stöðuna Virk.
Endurúthlutun þjónustuvöru sem þarf að endurúthluta
Þegar þjónustuvöru er endurúthlutað í úthlutunarfærslu sem er með stöðuna Þarf að endurúthluta er úthlutunarfærslan uppfærð sem hér segir:
-
Hafi þjónustan hafist þegar úthlutun var Virk (hafi viðgerðarstaða þjónustuvörunnar í færslunni breyst í Í vinnslu) er úthlutunarstöðunni breytt úr Þarf að endurúthluta í Lokið.
-
Hafi þjónusta ekki hafist þegar úthlutun var Virk er úthlutunarstöðu breytt úr Þarf að endurúthluta í Hætt við.
Ný úthlutunarfærsla sem inniheldur nýja forðann er stofnuð og fær stöðuna Virk.