Ef til vill á að bjóða viðskiptamanni bætur vegna vöru sem honum var seld með því að skipta á henni. Hægt er að bjóða sömu vöru í skiptum eða aðra vöru. Þessi staða getur komið upp ef til dæmis hefur verið send röng vara.

Búið er að senda upphaflegu vöruna til viðskiptamanns.

Stofnuð sölupöntun fyrir skiptuvöru úr söluskilapöntun

  1. Í reitnum Leita skal færa inn Vöruskilapantanir sölu og velja síðan viðkomandi tengi.

  2. Stofnuð söluskilapöntun fyrir viðskiptamann. Á flipanum Heim í flokknum Nýtt skal velja Nýtt.

  3. Lína er færð inn vegna skilavörunnar.

  4. Í næstu línu er búin til neikvæð færsla vegna skiptivörunnar með því að færa inn neikvætt magn í reitinn Magn.

  5. Á flipanum Aðgerðir í flokknum Eiginleikar veljið Færa neikvæðar línur.
    Skýrsluglugginn fyrir keyrsluna Flytja neikvæðar sölulínur opnast.

  6. Þegar keyrslan er sett af stað er neikvæðu línunni eytt úr söluskilapöntun og sett inn í nýjan glugga af gerðinni Sölupöntun.

Ábending

Sjá einnig