Í kerfishlutanum Tengslastjórnunargrunnur er hægt að skrá öll samskipti við tengiliði. Kerfið geymir skráð samskipti í töflunni Samskiptaskráningarfærslur. Samskiptaskráningarfærslur hafa að geyma samskiptin sem skráð eru handvirkt og þau sem kerfið skráir sjálfvirkt.
Samskipti skráð sjálfkrafa í kerfinu
Kerfið skráir sölu-, innkaupa- og þjónustuskjöl, forsíður, tölvupóst og símtöl sjálfkrafa ef samskiptasniðmátið fyrir þau skjöl og aðgerðir hefur verið valið í glugganum Tengslastjórnunargrunnur.
Hægt er að láta kerfið skrá samskipti þegar þarf að:
-
prenta sölu- eða innkaupatilboð, pantanir eða reikninga.
-
prenta standandi sölu- eða innkaupapantanir eða kreditreikninga.
-
prenta innheimtubréf vegna sölu, yfirlit eða athugasemdir við afhendingar.
-
prenta innkaupamóttökur
-
prent vöruskilapantanir og vöruskilamóttökur.
-
prenta vaxtareikninga sölu.
-
prenta innkaupaskilasendingar og staðfestingar vöruskilapantana.
-
prenta þjónustusamninga, samningstilboð og tilboð.
-
prenta forsíður.
-
stofna söluþjónustubeiðnir.
-
bóka söluþjónustubeiðnir.
-
senda tölvupóst til tengiliða á tengiliðaspjaldinu með því að smella á teiknið hægra megin við reitinn tölvupóstur.
-
hringja í tengiliði, að því gefnu að TAPI-samhæft símtæki og rétt uppsetning séu fyrir hendi.